EDICIÓN 2426, DE CORRIDITO. . . , QUIÉN IRÁ A LA CABEZA, ¿LA TECNOLOGÍA O LA DELINCUENCIA?...

EDICIÓN 2426, DE CORRIDITO. . . , QUIÉN IRÁ A LA CABEZA, ¿LA TECNOLOGÍA O LA DELINCUENCIA?...

INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

LAS MÁQUINAS SERPAN OBSOLETAS.

LA MENTE HUMANA SERÁ ARTIFICIAL.

Amables lectores, por favor tengan ustedes una bonita Navidad, en compañía de sus seres queridos; habrá quienes, debido a cuestiones de trabajo u otras razones, no podrán estar cerca de nosotros, pero eso no es motivo para olvidarlos, porque si bien es cierto, pueden estar lejos, pero siempre estarán cerca de nuestros corazones.

El tema de hoy me vino a la mente, debido a que hace unos días fui con mi esposa al supermercado y ya para salir vi como unos vigilantes de seguridad privada (que se sienten policías) rodeaban a un joven como de 35 años, afuera del área de “auto pago”, lo cual me hizo suponer que lo habían detectado robando algo. ¿Necesidad, afición, adrenalina? No lo sé, lo cierto es que se trata de un hecho bochornoso.

He leído que en esa área precisamente, es donde se dan más los robos de mercancía, porque mucha gente piensa que al no haber cajero que reciba el pago, significa que no se está siendo vigilado, este tipo de cajas registradoras se implementaron para que los clientes no tengan que hacer largas filas, desde luego que esto es el maquillaje que le da la cara al cliente, pero en el fondo, lo que buscan es ahorrarse el pago de empleados por turnos y vender sin la presencia humana, para no tener que invertir en sueldos, seguro social, etc.

Desde luego, en apariencia es positivo para este tipo de negociaciones, aunque no del todo, sin dejar de lado que estas máquinas ponen en riesgo el trabajo de la gente, la están desplazando. Como lo mencioné en alguna ocasión, cuando hablé de la “inteligencia artificial”, en el caso concreto, siempre tendrá que estar presente el ser humano para monitorear esta forma de pago, pero aún así, no es lo mismo pagar a una persona, que a otras 6 más, para que funjan como cajeras.

La implementación de este sistema de pago ha costado mucho dinero, ya que existen reportes de grandes minoristas que en 2019 tuvieron pérdidas por robo equivalente a billones de dólares, representando casi el 2% de las ventas totales de un año, lo cual hace que muchos duden de esta implementación, pero hay quienes lo ven como una inversión a futuro, que se recuperará al ya no tener que contar con tantos empleados.

La costumbre de robar no es propia del mexicano en sí, todo el planeta padece este terrible mal, cuando se empezaron a implementar este tipo de “robots” para cobrar, la gente “malandra” vio la posibilidad de “agandallarse” un descuento por cuenta propia, pasan por el escáner unos productos y otros no y los meten directamente a su bolsa, lo cual hace difícil que los empleados de la tienda detecten este truco, aun pasando por el sensor que se encuentra a la salida.

Es sabido por todos, que la delincuencia va a la vanguardia con la tecnología, por un lado, se implementan medidas de seguridad y por otro la actividad criminal busca la forma de cómo burlarla, mejorando -inclusive- las técnicas. Los esfuerzos de la prevención de las terminales de autopago han llegado a incluir cámaras de seguridad en las balanzas de peso y en los lugares donde se ponen las bolsas para meter la mercancía, pero aun así, hay robos; hay gente muy astuta, que se da cuenta cuando la empiezan a vigilar, sabe leer la mirada de quienes con discreción los siguen, saben burlar las cámaras de vigilancia, saliéndose con la suya, al final de cuentas, hay quienes -con menos experiencia- están dispuestas a correr el riesgo, pero son descubiertos, como en el caso -casi estoy seguro- del personaje que les acabo de comentar.

Lo anterior ha hecho que de una manera discrecional, los empleados de autoservicios y compañías de vigilancia privada, apliquen la técnica de darle confianza al cliente, haciéndole creer que podrán burlar de una manera sencilla el pago de mercaderías por medio de este sistema automatizado de cajas, el poder de la tecnología es increíble y hasta cierto punto sorprendente, existen sistemas que detectan la mente de quien va a comprar y quien a robar.

Los empleados han sido capacitados con técnicas psicológicas y saben perfectamente cuando alguien trata de burlar las terminales de autopago.

Los empleados de conocida cadena de supermercados cuentan con un dispositivo digital que les permite identificar cuando un cliente -amigo de lo ajeno- está llevando a efecto el hurto; en la pantalla les aparece una alarma con la leyenda “alerta de registro” llegándole simultáneamente el video de la cámara de cómo se ve al cliente robando en determinada caja de cobro. Hecho lo cual, la cámara se desplaza hacia arriba para transmitir en vivo y en directo la cara de la persona, en ese momento, haciendo uso de los radios de intercomunicación, describen a la persona, así como va vestida, lo que hace que solo lo estén esperando a que salga, como cuando una batazo lento y alto hace que el jugador se ponga en posición solo para cachar la bola.

El dispositivo es un rastreador de inventario que permite a los empleados visualizar lo que el cliente está viendo en su pantalla de la terminal de autopago, esto incluye elementos que el propio cliente ya ha pasado por el escáner, cuánto es lo que tiene que pagar, así como el total del monto registrado.

Este dispositivo es un aparato portátil creado por una compañía que se llama “Zebra”, que fabrica dispositivos de inventario de mano, para efectuar tareas de localización de productos, precios, inventarios, etc., que le permite al empleado ver en tiempo real cuando un cliente ya pasó o no un  artículo por el escáner, tomando en cuenta que se le vio desde que lo tomó del anaquel en que se encontraba, le permite saber si el cliente está pagando uno o dos productos en lugar de 10.

En este caso lo que sucede es que el empleado al recibir la alerta, puede bloquear la terminal de autopago, en tanto que al fraudulento cliente le aparece simultáneamente en pantalla la leyenda: “Ha ocurrido un problema, por favor aguarde, un empleado le asistirá”, y es ahí cuando le caen en la “maroma”, ya que llega el empleado, saca todo lo que ya estaba en la bolsa y lo vuelve a escanear, con lo cual -veladamente- le está diciendo al cliente: “no te hagas pentonto, paga lo que te pensabas robar”, y eso, es de cuates, porque en realidad lo que se estaba cometiendo es un robo y eso, estimados lectores, ustedes saben bien que es delito, aunque lo hubiese devuelto, el acto ya fue consumado.   

El complemento de esto, como ya dije, son los guardias de seguridad privada, pues aún así, los llegan a burlar robándose las cosas, con todo y la ayuda de la inteligencia artificial de las cámaras de vigilancia, que hasta ahorita han resultado ser las de mayor disuasión.

La inteligencia humana es superior a la de las máquinas, de hecho estas fueron diseñadas por el hombre, por más que implementen medidas de seguridad antirrobo, aún están muy lejos de ahuyentar por completo a los rateros, simplemente vean con qué facilidad le quitan la computadora a a un carro, a pesar de las alarmas y dispositivos con que cuente el vehículo, así con las tiendas de autoservicio, por el momento no les queda más que seguir mejorando sus sistemas de seguridad y confiar en la tecnología y las cámaras de inteligencia artificial, que a decir verdad, son sujetas a burla por parte de gente que es una verdadera joya en el “arte” de robar.

         Conozco a una persona -saliéndome del tema- que llegó a fabricar y cobrar varios cheques, pasando los filtros de seguridad del banco, falsificando además la firma del cuenta-habiente, contando con la ayuda de un haker, finalmente lo aprehendieron, fue sentenciado y después salió libre, algo le falló, pero ¿se imaginan ustedes, la inteligencia que tiene esta persona? ¿Se imaginan si ese don lo ocupara para bien? Yo creo que estaría en la NASA, porque créanme, para hacer tranzas, tratándose de dinero, es buenísimo, no sabe trabajar honradamente, vive de los “bissnes” y de perjudicar al prójimo, por no decirlo de otra forma.

Bueno apreciables lectores, es todo por el momento, espero en verdad que pasen una feliz Navidad, en compañía de sus seres queridos y ¡felicidades!

PD:- No se olviden del Festejado y -como mínimo- agradezcámosle estar con vida, pongámoslo en nuestras mesas para degustar la sagrada cena con Él.